La recherche utilisateur au quotidien, des méthodes de test aux entretiens de terrain.
Un designer transpose les outils UX dans l'architecture. La méthode révèle que les principes de flux et de frictions fonctionnent au-delà du numérique, mais aussi leurs limites quand l'espace physique impose des contraintes que les pixels ignorent.
Un cas d'étude ancré dans l'observation réelle du comportement exploratoire urbain, pas dans une hypothèse de designer. La recherche utilisateur préalable redéfinit complètement la structure de l'app. C'est de la recherche utilisateur appliquée au concret.