au-dessus de la ligne de flottaison.
Produit
Là où le produit rencontre le design, entre la phase de discovery et les arbitrages du quotidien.
Distingue clairement entre ajouter un bouton « réviser » et rethink l'architecture entière du système pour que l'humain ne soit pas une exception. Concret pour ceux qui prototypent avec l'IA.
L'observation simple et dévastatrice : plus on rend l'onboarding facile à skipper, plus on tue les utilisateurs qui avaient besoin de ce parcours. Cet article remet en question la primauté du friction zéro dans l'onboarding. Une friction intentionnelle peut être un filtre, pas un bug.
Distinguish pourquoi les équipes qui excellent en recherche et exploration peuvent échouer à livrer. La friction entre apprendre et construire mérite plus de clarté qu'on ne le pense.
Analyse acérée d'une interface qui ignore les cas d'usage réels et les différences de littératie technologique. Le détail des interactions révèle comment une accumulation de petites frictions crée une expérience frustrante pour des populations qu'on oublie souvent en design.
Inverser la logique : au lieu de partir des besoins « établis », partir des hypothèses qu'on construit avec chaque décision de design. Cela change fondamentalement comment on structure la recherche et comment on valide. Un cadre mental plus qu'une méthode.